Terug

Sales- en Accountmanager

Solliciteer nu

Sales- en Accountmanager

CB Culemborg

Solliciteer nu

Wat is vereist?

  • Hbo werk- en denkniveau
  • Minimaal 5 jaar werkervaring in een vergelijkbare rol
  • Kennis van het boekenvak is een pré
  • Sterke netwerk- en communicatievaardigheden
  • Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal en goede beheersing van de Engelse taal, zowel in woord als geschrift
  • Je bent commercieel ingesteld, zelfstartend en een sterke conceptuele denker
  • Je bent klantgericht, kunt anderen overtuigen en relaties met klanten opbouwen en onderhouden
  • Je bent initiatiefrijk en oplossingsgericht
  • Je bent minimaal 4 dagen per week beschikbaar

Wat krijg je?

  • €3.500 - €5.000 bruto p/m o.b.v. een 38-urige werkweek (afhankelijk van kennis en ervaring)
  • Leaseauto
  • 3% eindejaarsuitkering
  • 28 vakantiedagen + 13 ADV dagen (o.b.v. een fulltime dienstverband)
  • Goede pensioenregeling met een eigen bijdrage van 3,5% en een collectieve ziektekostenverzekering met korting op aanvullende verzekeringen
  • Internetvergoeding van €25,- netto per maand
  • Een attentie van €45,- netto voor je verjaardag en met Koningsdag
  • Sportbijdrage van €15,- per maand
  • Maximaal 2 dagen per week thuiswerken is mogelijk

Wat doe je?

  • 30% (Telefonische) afspraken met klanten
  • 25% Intern overleg
  • 20% Vragen van klanten of collega's beantwoorden
  • 15% Prospects terugbellen
  • 10% Rondleiding voor klanten organiseren

Vacature

Acquisitie wordt niet op prijs gesteld - wij vullen onze vacatures graag zelf in.

Als Sales- en Accountmanager bij CB ben je verantwoordelijk voor het opbouwen en onderhouden van sterke relaties met grote klanten, zowel potentiële als bestaande. Het hoofddoel van de functie is het opbouwen van duurzame relaties met key accounts om optimaal te kunnen inspelen op omzetpotentieel en klanttevredenheid te vergroten. Daarnaast werk je aan acquisitie van nieuwe klanten voor wie CB’s dienstverlening van toegevoegde waarde kan zijn. Hierbij signaleer en benader je prospects, breng je offertes uit en overtuig je partijen van de meerwaarde van CB's dienstverlening. Je achterhaalt de behoeften van klanten en vertaalt deze naar de juiste oplossingen. Tevens bewaak je een juiste inrichting en de naleving van de overeengekomen contracten.

Daarnaast borg je de structuur van het klantcontact door het opstellen van jaarplannen en het leiden van periodieke kwartaaloverleggen. Je anticipeert op specifieke klantvragen en vertaalt terugkerende pijnpunten of verzoeken actief naar interne oplossingen die bijdragen aan een optimale klantbeleving. In het kader van product- en marktontwikkeling verken je continu trends en kansen en voer je haalbaarheidsonderzoeken uit op basis van kosten en opbrengsten. Je onderhoudt contacten met de klankbordgroep van klanten, bezoekt relevante beurzen en neemt deel aan projecten ten behoeve van productontwikkeling.

Als je het leuk vindt om met afwisselende werkzaamheden en diverse klanten te werken, de klant altijd op de eerste plaats zet en een hand-on mentaliteit hebt om zaken voor elkaar te krijgen, dan is dit een baan voor jou.

Werkweek

Plaatsvervanger voor personeelsfoto
Sales- en Accountmanager

Op een leuke werkdag ondersteun je een klant bij het starten met het uitgeven van digitale boeken en verzamel je feedback over een nieuwe functionaliteit, zodat IT dat verder kan verbeteren.

Op een minder leuke werkdag komen er veel mails binnen met vragen of klachten, waardoor je je eigen taken niet kunt voortzetten.

  • 09:00
  • 10:00
  • 11:00
  • 12:00
  • 13:00
  • 14:00
  • 15:00
  • 16:00
  • 17:00
  • 18:00
    • Vragen van klanten beantwoorden
    • Rondleiding voor klanten organiseren
    • Teamoverleg
    • Overleg met externe partner
    • (Telefonische) afspraken met klanten
    • Prospects terugbellen
    • Lunch
    • Nieuwe PostNL-tarieven bespreken met finance
    • Intern overleg
    • Extern afspraak bij uitgever voor evaluatie en uitgeversanalyse
    • Analytics training organiseren
    • Lunch
    • Bila met de manager
    • Vragen van klanten beantwoorden
    • Intern overleg
    • Teamsoverleg met uitgever over nieuwe overeenkomst
    • (Telefonische) afspraken met klanten
    • Lunch
    • Overleg met het digitale team
    • Vragen van collega's beantwoorden
    • Bezoek aan een boekverkopen in Haarlem
    • Intern overleg
    • Bespreken van de Analytics-propositie met de Product Owner
    • Lunch
    • Teams-call met operatie en uitgever over aanlevering geheime titel
    • Teamsafspraak met een internationale partij over platformaansluiting
    • Afspraak met uitgever + rondleiding CB
    • Overleg met applicatiebeheer over e-commerce-aansluiting klant
    • (Telefonische) afspraken met klanten

Voorbeeld uit de praktijk

Je bezoekt een uitgever om het afgelopen half jaar te evalueren. Hoe ga je te werk?

Je bespreekt samen de uitgeversanalyse en de mogelijkheden van print on-demand. Uit cijfers blijkt dat de uitgever relatief veel opslagkosten heeft, doordat hij veel titels heeft met een lage omloopsnelheid. Samen bekijk je welke titels dit betreft, wat het opruimen van titels voor besparingen oplevert en of inzet van print on-demand een alternatief kan zijn.

Groeipad

Bij CB is jouw groei net zo belangrijk als de groei van ons bedrijf. Of je nu al jaren in het vak zit of net je diploma hebt behaald; wij bieden een scala aan mogelijkheden voor jouw professionele en persoonlijke ontwikkeling. Iedere collega beschikt over een eigen ontwikkelplan en kan gebruikmaken van coachingstrajecten, opleidingen, trainingen en workshops. Bij CB hebben talloze collega's gebruik gemaakt van doorgroeimogelijkheden, bijvoorbeeld van Accountmanager naar Segmentmanager.

Sales- en Accountmanager
Segmentmanager

Werken bij CB

Al meer dan 150 jaar vertrouwen onze klanten op ons voor de logistiek van fysieke boeken, audioboeken en e-books. Wij zorgen ervoor dat uitgevers, winkels, webshops, scholen en consumenten kunnen rekenen op betrouwbare en geruisloze logistiek. En bedenk, dit gaat om miljoenen boeken per maand! Wij ontzorgen het boekenvak, ook met financiële diensten als facturatie, debiteurenbeheer en ordermanagementsystemen, markt- en managementinformatie en print on demand. Daarnaast biedt CB logistieke oplossingen voor de Healthcare markt; van levering van medische hulpmiddelen tot bestelplatforms en declaratieservice. We groeien en ontwikkelen. Zo horen steeds meer internationale en educatieve uitgeverijen tot onze klantenkring, bouwen we een gloednieuw, duurzaam warehouse en helpen we steeds meer zorgorganisaties. Onze ruim 800 collega’s met uiteenlopende achtergronden en 18 nationaliteiten groeien en ontwikkelen mee. Er is veel ruimte voor opleiding en coaching, ook voor jou als nieuwe collega. CB’ers waarderen hun werk: zij geven een 8,4 voor ‘betekenisvol werk’.

  • Hoofdkantoor in Culemborg
  • 35% / 65%
  • Gem. leeftijd 47 jaar
  • Ruim 800 medewerkers (incl. flexwerkers)
  • Thuiswerkmogelijkheden in overleg (niet voor alle functies)

Collega's

Foto van medewerker Imme Veenstra
Foto van medewerker Elise Dekker
Foto van medewerker Karin

Imme Veenstra (26) - PMO-Assistent op de IT afdeling

Waarom ben je bij dit bedrijf gaan werken?
Ik ben bij CB begonnen als vakantiekracht na het afronden van mijn HBO-opleiding. Mijn intentie was om na de vakantie weer terug de studieboeken in te gaan, maar door de collega’s en groeimogelijkheden ben ik met veel plezier bij CB blijven hangen.

Wat was je vorige baan?
Student

Wat doe je in je vrije tijd?
Paardrijden

Elise Dekker (47) - Logistiek medewerker / ambassadeur fijn distributie

Waarom ben je bij dit bedrijf gaan werken?
CB is bekend in onze regio, als goed en georganiseerd bedrijf. Vanaf dag 1 ( 26-09-2016) ga ik met veel plezier naar mijn werk!

Wat was je vorige baan?
Assistent-Filiaalmanager Lidl

Wat doe je in je vrije tijd?
Tuinieren , uiteten en voetbal kijken

Karin (44) - Monteur technische dienst

Waarom ben je bij dit bedrijf gaan werken?
Door te werken bij de technische dienst van CB kom ik in aanraking met zo veel verschillende machines, geen dag is hetzelfde. Daarnaast is er alle mogelijkheid om je te ontwikkelen.

Wat was je vorige baan?
Ik ben doorgegroeid van de productie van CB naar de technische dienst

Wat doe je in je vrije tijd?
Sporten, fotograferen en motorrijden

Sollicitatieproces

Telefonische intake met Recruitment
Kennismakingsgesprek (online/kantoor) met Hiring Manager & Recruitment
Vervolggesprek (online/kantoor) met Hiring Manager
Aanbod/arbeidsvoorwaardengesprek met Recruitment
Jouw start bij CB

Interessante baan?

Solliciteer nu
Terug naar boven